Il clima aziendale o clima organizzativo di un’azienda o più in generale di un’organizzazione è definibile come la percezione di un determinato ambiente da parte di coloro che in essa operano ed è in grado di condizionare e influire sull’andamento delle attività e sui vissuti delle persone.

Un clima aziendale positivo ha effetti importanti sia dal punto di vista della produttività, consentendo una maggior efficacia nel raggiungimento degli obiettivi, sia dal punto di vista della motivazione e del coinvolgimento dei lavoratori. Inoltre, la percezione da parte dei lavoratori di lavorare in un ambiente positivo e sereno costituisce un elemento centrale anche nelle politiche di employee retention, finalizzate a trattenere i collaboratori e le risorse migliori, garantendo all’azienda la “fedeltà” dei talenti che possono fare la differenza.

Al contrario, l’insorgere di disagi, tensioni e malumori in occasione di cambiamenti organizzativi, logistici o gestionali può minare seriamente il benessere aziendale e influenzare negativamente la qualità e la produttività del lavoro.

Analisi del clima aziendale

Condurre una valutazione del clima aziendale significa individuare la differenza esistente fra le aspettative delle persone e la realtà vissuta.

L’indagine sul clima organizzativo è lo strumento per misurare lo stato di salute di un’organizzazione in un particolare lasso di tempo. In tal senso, per l’azienda rappresenta un’opportunità per acquisire consapevolezza degli effetti delle politiche e delle pratiche applicate nella gestione del personale.

Ma la valutazione del clima aziendale è anche un punto di partenza oggettivo per progettare, pianificare ed eseguire le future politiche delle risorse umane, per offrire a tutto il personale la possibilità di confrontarsi con la vita complessiva dell’azienda, sviluppando il senso di appartenenza e sentendosi riconosciuti e valorizzati come collaboratori attivi.

Anche se non avviene di frequente, un successivo monitoraggio ciclico come la ri-misurazione periodica del clima aziendale consente di individuare eventuali segnali di malessere e fattori critici prima che essi si trasformino in comportamenti inadeguati o peggio ancora in situazioni patologiche negative che arrecano danni sia alle persone che all’organizzazione e di norma sono estremamente difficili e costose da rimuovere.

In queste indagini si possono analizzare anche tanti altri temi cruciali nella vita e nel funzionamento dell’azienda:

• la consapevolezza dei ruoli e dei compiti
• la gestione della pressione lavorativa e l’autonomia nell’organizzazione del lavoro
• i rapporti tra colleghi, la relazione con i capi e la coesione di gruppo
• le prospettive di sviluppo, la motivazione e la percezione relativa alle politiche retributive e di carriera
• la coerenza tra efficacia del funzionamento aziendale e declinazione degli obiettivi, la vitalità organizzativa e la propensione all’innovazione, le percezione circa quanto l’azienda fa per favorire il progresso personale e lo sviluppo organizzativo.

Come si svolge l’analisi del Clima Aziendale

• Indagine estensiva: vengono predisposti dei questionari sulla base delle dimensioni da indagare (anche attraverso strumenti informatici online, come quelli forniti insieme alla nostra analisi del potenziale professionale)  e somministrati a tutta la popolazione aziendale o al campione prescelto. L’esito di questo primo step permette di identificare eventuali aree tematiche di criticità e la loro dislocazione.
• Indagine intensiva: vengono effettuati degli approfondimenti specifici attraverso colloqui individuali o focus group finalizzati a chiarire e contestualizzare le eventuali criticità emerse nell’ambito dell’analisi precedente.
• Successivamente, le informazioni vengono rielaborate per evidenziare gli spazi di miglioramento e le azioni correttive, così da far seguire all’analisi del clima delle azioni effettive quali attività formative, interventi organizzativi o programmi di comunicazione interna.
• Al termine del processo viene coinvolto il personale condividendo i risultati raccolti ed esaminando insieme le conclusioni emerse.

Perché farlo

L’analisi del clima aziendale fornisce una fotografia dello “stato di salute” dell’organizzazione in un particolare momento della sua evoluzione.

Comprendere come le persone vivano alcune caratteristiche dell’organizzazione consente di comprendere le diverse prospettive esistenti in azienda riguardo all’ambiente di lavoro: l’analisi di clima consente infatti di rilevare le differenze nella percezione che possono esistere tra manager e dipendenti, tra nuovi entrati e lavoratori “storici”, o tra le diverse divisioni (ad esempio, un reparto produttivo non avrà la stessa percezione del clima aziendale rispetto all’amministrazione, all’ufficio marketing, o al reparto vendite).

Dagli anni ’60 ad oggi, molte ricerche hanno indagato e valorizzato i benefici di un clima aziendale positivo o hanno evidenziato gli effetti del clima negativo con altre variabili organizzative. Un buon clima genera effetti positivi sui lavoratori (ad esempio maggiore soddisfazione, impegno, motivazione; minore desiderio di lasciare l’organizzazione e assenza della Sindrome da burnout) e sull’organizzazione nel suo complesso (es. performance, percezione di equità, assenteismo etc.).

Una prospettiva del genere è fondamentale in un momento storico in cui le dimissioni dalle aziende aumentano e i candidati “buoni” in giro non se ne trovano poi molti, soprattutto per i ruoli strategici.

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