Il clima aziendale, o clima organizzativo, in grado di condizionare e influire sull’andamento delle attività e sui vissuti delle persone, è definibile come la percezione di un determinato ambiente, di un’azienda o più in generale di un’organizzazione, da parte di coloro che in essa operano.
Un clima aziendale positivo ha effetti importanti sia dal punto di vista della produttività aziendale, consentendo una maggior efficacia nel raggiungimento degli obiettivi, sia dal punto di vista della motivazione e del coinvolgimento dei lavoratori. Inoltre la percezione, da parte dei lavoratori, di lavorare in un ambiente positivo e sereno costituisce un elemento centrale anche nelle politiche di employee retention, finalizzate a trattenere i collaboratori e le risorse migliori, garantendo all’azienda la “fedeltà” dei talenti che possono fare la differenza.
Al contrario, l’insorgere di disagi, tensioni e malumori in occasione di cambiamenti organizzativi, logistici o gestionali può minare seriamente il benessere aziendale e influenzare negativamente la qualità e la produttività del lavoro.
Analisi del Clima Aziendale
Condurre una valutazione del clima aziendale significa individuare la differenza esistente fra le aspettative delle persone e la realtà vissuta.
L’indagine sul clima organizzativo è lo strumento per misurare lo stato di salute di un’organizzazione in un particolare istante. In tal senso rappresenta per l’azienda un’opportunità per essere consapevole degli effetti delle politiche e pratiche applicate nella gestione del personale.
Ma la valutazione del clima aziendale è anche un oggettivo punto di partenza per progettare, pianificare ed eseguire le future politiche delle risorse umane, offrendo così la possibilità a tutto il personale di confrontarsi con la vita complessiva dell’azienda, sviluppando un senso di appartenenza e sentendosi riconosciuti e valorizzati come collaboratori attivi.
Un successivo monitoraggio ciclico, anche se non particolarmente frequente, cioè la ri-misurazione periodica del clima aziendale, consente di individuare preventivamente eventuali segnali di malessere e fattori potenzialmente critici prima che essi si trasformino in comportamenti inadeguati o peggio ancora in situazioni patologiche negative che arrecano danni sia alle persone che all’organizzazione e sono di norma estremamente difficili e costose da rimuovere.
In queste indagini possono essere analizzati temi quali la consapevolezza di ruoli e compiti, la pressione lavorativa, l’autonomia nell’organizzazione del lavoro, i rapporti tra colleghi, la relazione con i capi, le prospettive di sviluppo, la motivazione, la percezione relativa alle politiche retributive e di carriera, la coesione di gruppo, la coerenza tra efficacia del funzionamento aziendale e declinazione degli obiettivi, la vitalità organizzativa e la propensione all’innovazione, le percezione circa quanto l’azienda fa per favorire il progresso personale e lo sviluppo organizzativo.
Come si svolge l’analisi del Clima Aziendale
- Indagine estensiva: vengono predisposti dei questionari sulla base delle dimensioni da indagare (anche attraverso strumenti informatici OnLine, come quelli forniti insieme alla nostra analisi del potenziale professionale) e somministrati a tutta la popolazione aziendale o al campione prescelto. L’esito di questo primo step permette di identificare eventuali aree tematiche di criticità e la loro dislocazione.
- Indagine intensiva: vengono effettuati degli approfondimenti specifici attraverso colloqui individuali o focus group finalizzati a chiarire e contestualizzare le eventuali criticità emerse nell’ambito dell’analisi precedente.
- Successivamente le informazioni vengono rielaborate per evidenziare gli spazi di miglioramento e le azioni correttive, così da far seguire all’analisi del clima delle azioni effettive quali attività formative, interventi organizzativi o programmi di comunicazione interna.
- Al termine del processo viene coinvolto il personale condividendo i risultati raccolti ed esaminando insieme le conclusioni emerse.
Perchè farlo
L’analisi del clima aziendale fornisce una fotografia dello “stato di salute” dell’organizzazione in un particolare momento della sua evoluzione. Comprendere come le persone vivano alcune caratteristiche dell’organizzazione consente di comprendere le diverse prospettive esistenti in azienda riguardo all’ambiente di lavoro: l’analisi di clima consente infatti di rilevare le differenze nella percezione che possono esistere tra manager e dipendenti, tra nuovi entrati e lavoratori “storici”, o tra le diverse divisioni (ad esempio, un reparto produttivo non avrà la stessa percezione del clima aziendale rispetto all’amministrazione, all’ufficio marketing, o al reparto Sales).
Dagli anni ’60 ad oggi, molte ricerche hanno verificato la relazione e i benefici di un clima aziendale positivo o gli effetti del clima negativo con altre variabili organizzative. Un buon clima genera effetti positivi sui lavoratori (ad esempio maggiore soddisfazione, impegno, motivazione; minore desiderio di lasciare l’organizzazione e assenza della Sindrome da burnout) e sull’organizzazione nel suo complesso (es. performance, percezione di equità, assenteismo).
E questo è di fondamentale importanza in un periodo in cui le dimissioni dalle aziende aumentano ed i candidati “buoni” in giro non se ne trovano poi molti, sopratutto per i ruoli strategici.
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